Expédition & livraison
Pour que votre expérience avec Bio Du maroc soit meilleure, les frais de transport jusqu’à votre domicile seront désormais calculés de manière plus optimale, ce qui dépendra des facteurs suivants:
- Destination de livraison: le coût de livraison dépend de la distance entre la ville d’expédition et la ville de livraison.
- Taille / Poids : Les frais de port dépendent du poids et du volume du colis. Plus le poids et le volume sont bas, moins vous paierez.
- Nombre d’articles: Selon le nombre d’articles dans le panier, les frais varient. Lorsque vous vous livrez la commande dans plusieurs colis différents, seuls les frais de livraison correspondant au poste de livraison inclus dans la facture.
Condition de rétractation
Le client dispose d’un droit de retour de (7 jours) à compter de la réception de la totalité de sa commande pour se rétracter en donnant le motif.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation de sa commande par une déclaration écrite dénuée d’ambigüité en précisant son nom et prénom, e- mail, adresse, numéro et date de commande.
Remboursement
- En cas de rétractation du client, Bio du Maroc remboursera les paiements reçus du Client sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard (7 jours) jours à compter du jour où Bio du Maroc est informé de la décision de rétractation du client.
- En cas de rétractation du client sur la globalité de sa commande, Bio du Maroc remboursera la totalité des paiements reçus du client pour cette commande.
- En cas de rétractation du Client sur une partie des Produits de la commande, Bio du Maroc remboursera le montant des produits retournés.
- Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que le client a utilisé pour sa commande ou par virement bancaire.
- Bio du Maroc pourra différer ce remboursement jusqu’à réception et vérification des produits.